Richtlinie - Kommunikation¶
Regelt die Art und Weise wie wir kommunizieren.
Wir unterscheiden zwischen interner und externer Kommunikation.
Vertrauliche Informationen dürfen nur über freigegebene Kommunikationskanäle ausgetauscht werden.
Es gelten folgende Grundsätze:
- keine Passwörter oder Secrets per E-Mail oder Chat versenden
- unbekannte Anhänge und Links nicht unüberlegt öffnen
- projektbezogene Kommunikation nachvollziehbar im vorgesehenen System führen
- vertrauliche Informationen nur an berechtigte Empfänger senden
Instant Messaging¶
Für die interne Kommunikation verwenden wir den Odoo Dialog und die folgenden Kanäle:
| Channel | Inhalte |
|---|---|
| Administrators | Nur für System Administratoren |
| Akquise | Neue Verkaufschancen |
| Allgemein | News für Alle |
| Finanzen | Updates für die Buchhaltung |
| Infrastruktur | Status-Updates Infrastruktur |
| Know-how | Fachliche Inputs |
| Projekte | Diskussion zu laufenden Projekten |
| Softareentwicklung | Inputs zur Softwareentwicklung |
| Support | Interner Support |
E-Mail¶
Für die externe Kommunikation mit Kunden verwenden wir ebenfalls den Odoo Dialog.
Der Projektbezogenen-Austausch muss für alle beteiligten nachvollziehbar sein. Das ist nur möglich, wenn konsequent mit Odoo kommuniziert wird.
Matrix¶
Wir haben einen Chat Mint System im Einsatz. Der Server bietet Raum zur Kommunikation mit der Open-Source-Community.
Backlinks